Politica de retur

CE TREBUIE SĂ ŞTII?

Termenul maxim de returnare a unui produs achiziționat este de 14 zile. Ne rezervăm dreptul de a accepta sau de a refuza returul numai dupa ce produsele au fost verificate și corespund condițiilor de retur.

În cazul în care returul se soluționează cu restituirea contravalorii produselor, rambursarea se va face prin virament bancar în contul indicat de dvs. în mesajul de retur, în cel mult 14 de zile de la retur.

În Termeni şi condiţii găsiţi detaliile despre cum trebuie livrat un produs spre retur. Taxele de retur sunt suportate de către client.

Cererea de retur trebuie să conțină următoarele informații și poate fi trimisă printr-un mesaj din secţiunea CONTACT de pe site. 

Datele ce trebuie completate sunt: Nume şi prenume, adresa e-mail şi telefon, numar comandă, dată comandă, numele produsului, cantitatea, motivul returului şi contul bancar.