Bun venit pe www.lionbox.ro! Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Vă rugăm să le citiți cu atenție pentru a înțelege drepturile și obligațiile dumneavoastră.
INFORMATII GENERALE
Termenii și condițiile generale prevăzute în continuare se vor aplica tuturor vânzărilor de bunuri de către PIXIBOX DESIGN SRL, prin intermediul magazinului virtual www.lionbox.ro către Cumpărător și pot fi modificate oricând de către PIXIBOX DESIGN SRL fără notificare prealabilă.
Prin accesarea online a site-ului www.lionbox.ro, utilizatorii sunt de acord să respecte termenii și condițiile indicate în această secțiune și legile în care se află. Toți utilizatorii care accesează magazinul nostru sunt rugați să citească cu atenție termenii și condițiile. Utilizarea site-ului se face în conformitate cu legile actuale ale României. Termenii și condițiile pot fi modificate prin actualizarea site-ului, noii termeni și condiții intră în vigoare imediat după ce publicarea este disponibilă tuturor utilizatorilor. Nu există alți termeni și condiții acceptate pe acest site, cu excepția celor publicate aici.
- CUMPĂRĂTOR: persoană fizică / persoană juridică sau altă entitate juridică ce emite o COMANDĂ, și a acceptat termenii și condițiile implicate în utilizarea site-ului web, furnizând toate datele necesare pentru achiziționarea unui produs;
- VÂNZĂTOR – www.lionbox.ro este proprietatea PIXIBOX DESIGN SRL, având sediul social în Strada Donath, Bloc VII, Scara D, Etaj 3, Ap. 57, Cluj-Napoca, Cluj înregistrată sub J12/251/27.01.2020, CUI42159274.
- COMANDĂ – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Cumpărător, prin care Vânzătorul este de acord să livreze Bunurile și Cumpărătorul este de acord să primească aceste Bunuri și să facă plata acestora.
- BUNURI – orice produs, inclusiv documentele și serviciile menţionate în Comanda, care urmează a fi furnizate de către Vânzător.
- SITE: Reprezintă site-ul web aparținând PIXIBOX DESIGN SRL la următoarea adresă web www.lionbox.ro, prin care utilizatorul are acces la informații despre serviciile și produsele oferite de vânzător.
- UTILIZARE ABUZIVĂ: se referă la folosirea site-ului contrare legilor vamale și legale active de utilizare și în orice alt mod care ar putea dăuna PIXIBOX DESIGN SRL.
COPYRIGHT
Lionbox.ro este marca înregistrată. Toate imaginile și produsele publicate pe site-ul www.lionbox.ro aparțin Vânzătorului. Elementele de grafică și design care apar pe site, numele site-ului precum și însemnele grafice nu pot fi preluate, copiate sau folosite, fără acordul scris al proprietarului.
PRODUSE ȘI UTILIZARE CORECTĂ
Produsele comercializate pe www.lionbox.ro sunt realizate manual, cu atenție la detalii. Gama noastră de produse include:
✔️ Căni personalizate cu decor modelat manual din lut polimeric
✔️ Bijuterii și accesorii din lut polimeric (cercei, broșe, pandantive)
✔️ Alte obiecte decorative lucrate manual
Fiecare produs este unic, iar mici variații de culoare, formă sau textură sunt normale și nu constituie defecte.
Recomandări de utilizare și întreținere
✔️ Cănile decorate manual cu lut polimeric nu trebuie spălate în mașina de spălat vase și nu trebuie introduse în cuptorul cu microunde. Se recomandă spălarea delicată, manuală.
✔️ Bijuteriile și accesoriile trebuie ferite de apă, parfum, solvenți sau alte substanțe chimice, aplicate direct pe produs, deoarece pot deteriora materialul.
✔️ Produsele NU sunt recomandate copiilor sub 7 ani. Dacă sunt utilizate de copii, acest lucru trebuie să se facă doar sub supravegherea unui adult, deoarece conțin piese mici care pot reprezenta un pericol de înghițire.
De asemenea, intreţinute cu atenţie și urmând recomandările noastre, obiectele si accesoriile își vor păstra calităţile și vă veţi bucura de ele cât mai mult timp daca:
- Utilizaţi produsele cu grijă.
- Pentru o bună protecţie, este preferabil să păstraţi bijuteriile în cutia originală.
- Este recomandat să înlăturaţi bijuteriile în timpul activităţilor fizice sau casnice.
INFORMAȚII DESPRE COLET ȘI AMBALARE
Fiecare colet este pregătit cu grijă și conține:
✔️ Produsul comandat – căni sau borcane cu decor din lut polimeric, bijuterii sau alte accesorii din lut polimeric.
✔️ Etichete cu instrucțiuni de utilizare – pentru întreținerea corectă a produsului.
✔️ Ambalaj premium – cutie de carton și hârtie de mătase pentru protecție.
✔️ Aromă discretă – aplicăm un puf fin de parfum pe hârtia de ambalaj pentru o experiență plăcută.
Dacă aveți alergii sau sensibilități la parfumuri, vă rugăm să ne anunțați înainte de expediere fie in momentul plasării comenzii, sectiunea Nota din comanda, fie printr-un email, la adresa contact@lionbox.ro, iar coletul dvs. va fi pregătit fără parfum.
POLITICA DE CONFIDENTIALITATE (GDPR)
Vânzătorul nu va înstrăina date personale confidențiale de la utilizatorii săi față de terți.
Conform Regulamentului UE 2016/679 (GDPR), datele dvs. sunt utilizate doar pentru procesarea comenzilor și nu sunt distribuite terților fără acord.
✔️ Puteți solicita ștergerea datelor printr-un email la contact@lionbox.ro
✔️ Vânzătorul utilizează protocol SSL pentru protecția datelor.
COMANDĂ ȘI PLATĂ
Comenzile se plasează exclusiv online pe www.lionbox.ro.
Modalități de plata:
✔️ Plata se efectuează doar online cu cardul prin Stripe.
Un produs este rezervat doar în momentul finalizării comenzii prin plata si cumpărătorul primește email de confirmare (va rugam sa va asigurați ca ati introdus adresa de email corecta). O confirmare prin e-mail care rezumă comanda (produsele, prețurile, cantitatea etc.) va fi trimisă clientului de către Vânzător în cel mai scurt timp posibil.
LIVRARE ȘI RETUR
Livrare
✔️ Livrările se efectuează prin firma de curierat DPD, în 1-2 zile lucrătoare.
✔️ Costul livrării este de 20 RON/colet, iar pentru comenzi de peste 300 RON, transportul este gratuit.
De sărbători, mărțișor sau perioadele de peste an aglomerate (Black Friday), termenul de livrare se poate prelungi. Dacă pachetul nu poate fi livrat (destinatarul nu răspunde, adresa specificată de dumneavoastră este greșită etc), veți fi contactat telefonic de către curier. Dacă nu se poate lua contact cu destinatarul, coletele rămân la curierul zonal 7 zile, după care revin la Expeditor. Nu suntem răspunzători pentru expedieri întârziate, pierderea, distrugerea, deteriorarea, nelivrarea sau livrarea greșită a unei expedieri sau a unei părți din aceasta în cazul în care sunt generate de următoarele situații/circumstanțe independente de voința noastră, dar nelimitându-se la acestea:
- blocaje rutiere (căderi de copaci, stânci, coliziuni în lanț), surpări de teren în apropierea șoselei;
- căderi de poduri, astupări de tunele montane, deraierea trenurilor în apropierea șoselei, blocări naturale, greve neautorizate, revolte spontane regionale, condiții meteorologice nefavorabile bunei desfășurări a itinerariului propus;
- cauze naturale: seisme, cataclisme, furtuni devastatoare, tornade, incendii naturale, inundații, deversări de fluvii, părăsiri de albii etc;
- cauze umane: starea de război, starea de asediu, etatizarea forțată (trecerea în proprietatea statului), revoluții, revolte populare etc;
- nerespectarea comenzilor de către furnizori și terț.
Politica de retur
✔️ Aveți dreptul de a returna produsele în 14 zile de la primirea coletului.
✔️ Produsele trebuie returnate în stare nouă, fără urme de utilizare, în ambalajul original.
✔️ Costul returului este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat defect sau neconform.
✔️ Rambursarea se face în maximum 14 zile de la recepționarea produsului returnat.
Pentru a solicita un retur, ne puteți contacta la adresa de e-mail: contact@lionbox.ro
RASPUNDERE
- Vânzătorul se obligă să expedieze Bunurile și Serviciile în sistem de curierat door-to-door către Cumpărător.
- Vânzătorul se eliberează de riscurile și responsabilitățile asociate cu Bunurile și Serviciile în momentul predării acestora către societatea de curierat intern cu care Vânzătorul colaborează sau către reprezentantul Cumpărător.
- Vânzătorul nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care Cumpărătorul sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al îndeplinirii de către Vânzător a oricărei din obligațiile sale conform Comenzii și pentru daune care rezultă din utilizarea Bunurilor după livrare și în special pentru pierderea produselor.
- Vânzătorul va asigura ambalarea corespunzătoare a Bunurilor și Serviciilor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.
- Vânzătorul își rezervă dreptul să completeze și să modifice orice informație de pe site fără notificare prealabilă.
- Vânzătorul nu garantează disponibilitatea în stoc a produselor. In perioada sărbătorilor sau înainte de mărțișor este posibil să existe o discontinuitate a stocurilor.
- PIXIBOX DESIGN SRL nu creează produse personalizate sau în baza unei comenzi. Excepție fac doar contractele de anvergură și proiectele pe care vânzătorul consideră că și le poate asuma.
- În cazul în care prețurile sau alte detalii referitoare la produse au fost afișate greșit, inclusiv din cauza faptului că au fost introduse greșit în baza de date, Vânzătorul își alocă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea aparută, dacă livrarea nu s-a efectuat încă.
- Vânzătorul nu răspunde pentru prejudiciile create ca urmare a nefuncționării site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea accesării anumitor link-uri publicate pe site.
- Valoarea maximă a obligațiilor Vânzătorului față de orice client în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare este valoarea sumelor încasate de Vânzător la respectiva comandă, de la client.
- Produsele comercializate pe site sunt destinate utilizării personale, iar revânzarea acestora este strict interzisă, conform Codului Fiscal.
- Informațiile de pe acest site pot fi tipărite numai pentru uz personal dar nu poti fi utilizate în alt tip de document fără consimțământul scris al Vânzătorului.
- Facem toate eforturile pentru afişarea reala şi corectă a imaginilor, însă în funcţie de calibrarea şi rezoluţia fiecărui monitor, există posibilitatea ca acestea să fie diferite faţă de produsul în original.
- Vânzătorul nu va fi facut responsabil pentru nici un fel de pagube, de orice tip, incluzand, dar nu limitativ, orice daune directe, indirecte sau incidentale.
GARANȚIE ȘI SESIZĂRI
✔️ Produsele beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Dacă un produs prezintă defecte de fabricație, vă rugăm să ne contactați pentru înlocuire sau rambursare.
✔️ Dacă aveți o problemă legată de produse sau servicii, ne puteți contacta la adresa contact@lionbox.ro.
✔️ În cazul în care considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o sesizare la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) la www.anpc.ro.
TERMENI SI CONDITII PE SCURT
Obligațiile utilizatorului:
a. Să foloseasca site-ul www.lionbox.ro doar în scopuri legale.
b. Să respecte dreptul de copyright care se aplică tuturor informațiilor de pe site.
c. Să nu posteze pe site materiale ilegale sau ofensatoare.
d. Să nu violeze securitatea site-ului, în caz contrar putând fi acționat în justiție.
e. Să nu facă răspunzătoare și să nu acționeze în justiție Lionbox pentru pretențiile ridicate de terți sau pentru orice pierdere provocata de ignorarea acestor condiții.
MODIFICARI SI DISPOZITII FINALE
✔️ Ne rezervăm dreptul de a actualiza Termenii și condițiile, iar modificările vor intra în vigoare de la publicare.
✔️ Prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu toate prevederile menționate în acest document.
✔️ Pentru orice întrebări, ne puteți contacta la contact@lionbox.ro.
Descrierile produselor pot fi incomplete, însă Vânzătorul face eforturi de a prezenta informațiile cele mai relevante, pentru ca produsul să fie utilizat în parametrii pentru care a fost achiziționat.
TERMENI SPECIALI
Lionbox nu creeaza produse personalizate, excepție fac doar colaborări / parteneriate pe parte de produse în serie cu ocazia evenimentelor speciale. Discuțiile și contractele de acest tip se discută cu minim 3 luni în avans față de data la care se dorește predarea proiectului.
CONTACT
📧 contact@lionbox.ro
Îți mulțumim că ai ales Lionbox.ro! Ne dorim ca fiecare experiență de cumpărare să fie specială și fără griji. Pentru orice întrebări, nu ezita să ne contactezi!